디자인이 너무 제 취향 이라 구매했는데
이제 2년 됐는데 자주 앉는 부분이 쭈글쭈글 해져요.
저희는 아이도 없고 동물도 키우지 않고 얌전하게 썼는데도 이렇게 되는 이유는 무엇일까요?
무상 AS 기간도 궁금합니다
펠리토2023-08-04 14:50
안녕하세요 펠리토입니다
얇지만 구김이 적은 장점이 있는 라무스 원단이지만 신축성이 있는 특징과 단단해 보이지만 말랑말랑한 폴리우레탄 폼 내장재의 특성상 눌림과 펴짐이 빈번한 자주앉는 부분이나 팔걸이의 주름은 일반적으로는 소파의 자연스러운 현상입니다.
제품의 문제는 아니지만 주름이 손으로 펴거나 시간이 지나도 잘 사라지지않거나 많아지면 미관상으로 좋지 않기에 관리나 수리방법은 있습니다.
사진상으로는 영구적으로 원단이 늘어나거나 내장재가 주저앉은 현상이 아닌것으로 보여 관리로도 복원이 가능할 것 같습니다.
소파에 얇은 천을깔고 80-120도의 저온으로 간접 다림질을 해주시면 됩니다.
일반적인 경우는 아니지만 딱 맞는 옷 보다는 약간 큰 옷을 입으면 주름이 많이 가는 것처럼 수제 가구 특성상 미세하게 주름이 더 가는 경우가 간혹 있습니다. 또는 자주앉는 부분의 폴리우레탄 폼 윗 부분이 복원이 잘 되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 비가역적이고 영구적인 손상이 아니기에 원단을 교체하거나 전체 폼을 갈지 않아도 소파를 공장에 입고하여 내장재를 미세하게 보충한 후 다림질로 핏하게 만드는 간편한 방법으로 수리가 가능합니다. 3-7일정도의 수리기간이 필요합니다.
A/S의 경우 제품 배송 이후 2년간 무상으로 가능하며 무상기간을 포함하여 총 10년간은 사후관리가 가능합니다. a/s에는 최소한의 배송비와 수리비가 청구됩니다.
추가적인 문의사항이나 수리를 원하시는 경우 고객문의 게시판이나 본사 전화를 통해 연락주시면 빠른 답변과 처리가 가능합니다. 감사합니다.
이제 2년 됐는데 자주 앉는 부분이 쭈글쭈글 해져요.
저희는 아이도 없고 동물도 키우지 않고 얌전하게 썼는데도 이렇게 되는 이유는 무엇일까요?
무상 AS 기간도 궁금합니다